As conversas ficam intactas
Assunto, participantes e a conversa por e-mail acompanham cada resposta.
A caixa de e-mail do suporte, na mesma caixa de entrada do chat
Conecte o endereço para o qual os clientes já escrevem. Os e-mails chegam ao lado dos seus chats e as respostas mantêm a conversa.
Nos planos Pro, Business e Advanced Seis canais, uma caixa de entrada
Assunto e conversa mantidos Resposta copiada para Enviados
support@northwind.co IMAP e SMTP com TLS
Funciona com os canais e as ferramentas que você já usa
- Chat no site
- Messenger
- Telegram
- JavaScript
- React
- Next.js
- Svelte
- Vue
- WordPress
No ar em três passos
Conecte o E-mail e responda pela mesma caixa de entrada dos demais canais.
E-mail support@northwind.co- E-mails recebidos (IMAP)
- E-mails enviados (SMTP)
- Os dois servidores testados
O que você tem no E-mail
Anexos nos dois sentidos
Os arquivos chegam com o e-mail e saem com as suas respostas.
Somente TLS
Os dois servidores precisam usar TLS, e as senhas são criptografadas em repouso.
O GiovBot pode responder
Atribua o GiovBot ao e-mail e ele responde como faz no chat.
Planos com E-mail
- Starter Não incluído
- Pro
- Business
- Advanced
E-mail é um dos seis canais da mesma caixa de entrada
Sua equipe responde em todos os canais com as mesmas ferramentas, e o GiovBot responde em todos eles.
Chat do site- E-mail
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
E-mail sem correria
Passe o cursor ou toque em um cartão para ver como o Giov resolve.
Perguntas frequentes
Quais planos incluem e-mail?
Pro, Business e Advanced, além do teste do Pro por 7 dias com o qual os novos workspaces começam.
O que preciso para conectar?
Os nomes dos servidores IMAP e SMTP do seu provedor e o login da caixa de e-mail. Muitos provedores exigem uma senha de app. Os dois servidores precisam oferecer suporte a TLS.
Meus e-mails antigos são importados?
A conexão traz os e-mails recebidos depois que você conecta. Os e-mails que já estão na caixa não são importados.
O GiovBot pode responder e-mails?
Sim, quando você o atribui. Ele responde com base no seu conhecimento e passa para um colega quando deve.
Responda ao E-mail em uma só caixa de entrada
Comece grátis e depois conecte sua caixa de e-mail no Pro, Business ou Advanced.