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Giov
Entrar Começar grátis

Uma caixa de entrada para todas as conversas.

Chat do site, e-mail e mensagens chegam em uma fila compartilhada. Assuma, transfira e encerre com um responsável claro, e deixe o GiovBot redigir as respostas de rotina.

Começar grátis Ver preços
Seis canais, uma só filaGrátis no StarterSem cartão de crédito

Funciona com os canais e as ferramentas que você já usa

  • Chat no site
  • E-mail
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram
  • Telegram
  • JavaScript
  • React
  • Next.js
  • Svelte
  • Vue
  • WordPress

Feita para o turno inteiro

Veja primeiro o que precisa de você

Filtre por status, canal e horário, ordene por prioridade e fixe os chats que você está acompanhando.

  • Aguardando resposta, Atribuídos, Resolvidos
  • Prioridade de Baixa a Urgente
  • Busca em todas as mensagens
A caixa de entrada do Giov com conversas de cinco canais, prioridades e um painel de filtros

Os detalhes que salvam um dia corrido

Exportações

Baixe uma conversa, ou um período, para revisões e passagens de turno.

Linha do tempo de atividades

Cada atribuição, transferência, mudança de prioridade e nota, em ordem.

Modelos do WhatsApp

Reabra uma conversa do WhatsApp com um modelo aprovado, enviado por um colega.

Da primeira mensagem ao encerramento

  1. Chega uma mensagem

    Do seu site, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram ou Telegram.

  2. O GiovBot ou um colega responde

    O GiovBot cuida do que sabe. Quando o visitante pede uma pessoa, a sua equipe é alertada.

  3. Assuma ou transfira

    Aceite o chat ou passe para o departamento certo, com uma nota.

  4. Encerre e guarde

    Encerre quando terminar. O histórico e as exportações continuam pesquisáveis.

Todos da equipe na mesma página

  • Funções Admins gerenciam configurações e cobrança. Agentes cuidam da caixa de entrada e dos clientes.
  • Alertas na área de trabalho Receba um alerta quando um visitante precisar de você, mesmo em outra aba.
  • Vários workspaces Mantenha marcas ou regiões separadas e alterne com um único login.
Uma líder de equipe de suporte, de headset, trabalhando na caixa de entrada no notebook

Perguntas frequentes

Quais canais chegam à caixa de entrada?

Chat do site em todos os planos, e-mail a partir do Pro, e WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram nos planos Business e Advanced.

O GiovBot responde pela minha equipe?

O GiovBot pode responder diretamente aos visitantes nos canais que você escolher. Na caixa de entrada, o Ajude-me a escrever dá à sua equipe um rascunho para usar ou rejeitar. Os rascunhos nunca são enviados por conta própria.

Quantos colegas podem usar?

O Starter tem um operador, o Pro 10, o Business 30 e o Advanced 70.

Posso exportar conversas?

Sim. Baixe uma única conversa ou um período em Configurações, Exportações.

Por quanto tempo o histórico é mantido?

90 dias no Starter, 12 meses no Pro e ilimitado no Business e no Advanced.

Reúna todas as conversas em um só lugar

Comece de graça com o chat do site e conecte e-mail e mensagens conforme crescer.

Começar grátis

O Starter é grátis, com 20 chats ativos e um operador. O Pro cobre 300 chats ativos e 10 operadores, o Business 1.000 e 30, o Advanced 1.000 e 70. O e-mail está no Pro e acima; WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram estão no Business e no Advanced. Histórico: 90 dias no Starter, 12 meses no Pro, ilimitado no Business e no Advanced. A linha do tempo de atividades e as notas válidas para todo o contato estão no Pro e acima.