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Giov
Se connecter Commencer gratuitement

Une seule boîte de réception pour chaque conversation.

Chat web, e-mail et messageries arrivent dans une file partagée. Prenez en charge, transférez et clôturez avec un responsable clair, et laissez GiovBot rédiger les réponses de routine.

Commencer gratuitement Voir les tarifs
Six canaux, une seule fileGratuit avec StarterAucune carte bancaire requise

Compatible avec les canaux et les outils que vous utilisez déjà

  • Chat sur site web
  • E-mail
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram
  • Telegram
  • JavaScript
  • React
  • Next.js
  • Svelte
  • Vue
  • WordPress

Pensée pour toute l’équipe

Voyez d’abord ce qui vous attend

Filtrez par statut, canal et date, triez par priorité et épinglez les chats que vous suivez.

  • À répondre, Assigné, Résolu
  • Priorité de Faible à Urgente
  • Recherche dans les messages
La boîte de réception Giov avec des conversations de cinq canaux, des priorités et un panneau de filtres

Les détails qui sauvent une journée chargée

Exports

Téléchargez une conversation, ou une période, pour les bilans et les passations.

Chronologie d’activité

Chaque attribution, transfert, changement de priorité et note, dans l’ordre.

Modèles WhatsApp

Rouvrez une conversation WhatsApp avec un modèle approuvé, envoyé par un collègue.

Du premier message à la clôture

  1. Un message arrive

    Depuis votre site web, l’e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram ou Telegram.

  2. GiovBot ou un collègue répond

    GiovBot traite ce qu’il connaît. Quand un visiteur demande une personne, votre équipe est alertée.

  3. Prendre en charge ou transférer

    Acceptez le chat, ou passez-le au bon service avec une note.

  4. Clôturer et conserver

    Clôturez-le une fois terminé. L’historique et les exports restent consultables.

Toute l’équipe sur la même longueur d’onde

  • Rôles Les admins gèrent les paramètres et la facturation. Les agents s’occupent de la boîte de réception et des clients.
  • Alertes sur ordinateur Recevez une alerte quand un visiteur a besoin de vous, même dans un autre onglet.
  • Plusieurs espaces de travail Séparez marques ou régions et passez de l’un à l’autre avec une seule connexion.
Une responsable d’équipe support, casque sur les oreilles, traite la boîte de réception sur son ordinateur portable

Questions fréquentes

Quels canaux arrivent dans la boîte de réception ?

Le chat web avec tous les plans, l’e-mail à partir de Pro, et WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram avec Business et Advanced.

GiovBot répond-il à la place de mon équipe ?

GiovBot peut répondre directement aux visiteurs sur les canaux de votre choix. Dans la boîte de réception, Aidez-moi à écrire donne à votre équipe un brouillon à utiliser ou à rejeter. Les brouillons ne sont jamais envoyés tout seuls.

Combien de collègues peuvent l’utiliser ?

Starter compte un opérateur, Pro 10, Business 30 et Advanced 70.

Puis-je exporter les conversations ?

Oui. Téléchargez une seule conversation ou une période depuis Paramètres, Exports.

Combien de temps l’historique est-il conservé ?

90 jours avec Starter, 12 mois avec Pro, et illimité avec Business et Advanced.

Réunissez toutes les conversations au même endroit

Commencez gratuitement avec le chat web, puis connectez l’e-mail et les messageries à mesure que vous grandissez.

Commencer gratuitement

Starter est gratuit avec 20 chats actifs et un opérateur. Pro couvre 300 chats actifs et 10 opérateurs, Business 1 000 et 30, Advanced 1 000 et 70. L’e-mail est disponible à partir de Pro ; WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram avec Business et Advanced. Historique : 90 jours avec Starter, 12 mois avec Pro, illimité avec Business et Advanced. La chronologie d’activité et les notes communes à tout le contact sont disponibles à partir de Pro.