GiovBot: Einrichtung in fünf Minuten, gestreamte Antworten und Modellwahl

GiovBot ist der KI-Agent von Giov. Er beantwortet die Fragen Ihrer Besucher anhand Ihrer eigenen Inhalte und holt Ihr Team dazu, wenn ein Mensch gebraucht wird. Dieses Release ändert drei Dinge, die Ihnen sofort auffallen: wie Sie ihn einrichten, wie seine Antworten ankommen und wie Sie das Modell dahinter wählen.

Ein Einrichtungsassistent auf der GiovBot-Seite

GiovBot beizubringen war früher ein Schritt im Workspace-Onboarding. Jetzt hat es einen eigenen Assistenten auf der Seite GiovBot, der angezeigt wird, bis Sie einen Agenten veröffentlichen. Er dauert etwa fünf Minuten, und Sie können ihn jederzeit mit Einrichtungsassistent wieder öffnen.

1. Willkommen. Was GiovBot tut und wie viele KI-Credits Ihr Tarif oder Ihre Testphase enthält.
2. Wissen vermitteln. Fügen Sie Ihre Website, Dokumente (PDF oder Word) oder Fragen und Antworten hinzu. Sie können weitermachen, während eine Website gelesen wird; jede Quelle zeigt, ob sie synchronisiert wird, bereit ist oder fehlgeschlagen ist, mit Wiederholen und Entfernen.
3. Persönlichkeit. Name, Bild, Tonalität (Freundlich, Direkt, Überzeugend oder Experte), Antwortlänge und die Begrüßung, die Besucher zuerst sehen, mit Live-Vorschau des Widgets.
4. Ausprobieren. Chatten Sie privat mit Ihrem Entwurf. Jede Antwort zeigt, auf welches Wissen sie sich stützt und ob sie Ihr Team hinzuziehen würde. Test-Chats werden nicht als Unterhaltungen gespeichert.
5. Live schalten. Legen Sie fest, wo GiovBot antwortet (im Website-Widget sowie in den Kanälen, die Sie verbunden haben), wer übernimmt, wenn ein Mensch nötig ist (der gemeinsame Posteingang, eine Abteilung oder ein Teammitglied), und ob GiovBot rund um die Uhr oder zu Geschäftszeiten an Werktagen antwortet. Dann veröffentlichen Sie.

Nach der Veröffentlichung bleibt eine kurze Checkliste über Ihren Agenten stehen, bis GiovBot vollständig live ist oder bis Sie sie ausblenden.

Antworten, die gestreamt werden

Auf Ihrer Website erscheinen die Antworten von GiovBot jetzt, während sie geschrieben werden, statt nach einer Pause. Eine fertige Antwort ersetzt den Entwurf an Ort und Stelle, sodass Besucher nie eine Antwort doppelt sehen. Zwei Ausnahmen sind beabsichtigt: Wenn Inhaltsregeln die gesamte Antwort prüfen müssen, bevor jemand sie sieht, wartet die Antwort, und in Messaging-Kanälen wie WhatsApp sowie per E-Mail wird die Antwort in einem Stück gesendet.

Auch das Aussehen der Antworten ist besser. Auf der Website nutzt GiovBot leichte Formatierung: kurze Absätze, nummerierte Schritte, Aufzählungen und ein wenig Fettdruck. Auf WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram und per E-Mail schreibt es reinen Text mit Zeilenumbrüchen, weil diese Apps sonst Rohsymbole anzeigen würden.

Standard oder Benutzerdefiniert: das Modell wählen

Die Modellschaltfläche auf der Seite eines Agenten hat jetzt zwei Modi.

• Standard nutzt das von Giov empfohlene Modell mit den Einstellungen von Giov und folgt der Empfehlung, wenn sie sich ändert. Fällt dieses Modell einmal aus, springt ein Backup ein. Sie können auch jedes gehostete Giov-AI-Modell aus der Liste wählen, die die Kosten pro Antwort und die Credit-Nutzung dieses Monats je Modell zeigt.
• Benutzerdefiniert lässt Sie ein gehostetes Modell oder ein Modell über Ihren eigenen Anbieter-Schlüssel wählen und dann Temperatur, Reasoning-Aufwand für Denkmodelle und Token-Limit einstellen. Hier legen Sie auch das Backup-Modell fest.

Bei Business und Advanced können Sie Ihren eigenen Schlüssel für OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI Grok, Groq oder Mistral hinterlegen, oder einen eigenen OpenAI-kompatiblen Endpunkt. Ein Schlüssel kann jedes Chat-Modell des Anbieters nutzen: Wählen Sie eines aus der Liste des Anbieters oder geben Sie seine ID ein. Antworten über Ihren eigenen Schlüssel werden über Ihr Anbieterkonto abgerechnet und verbrauchen keine gehosteten Credits.

Credits, einfach erklärt

GiovBot ist in Pro, Business und Advanced enthalten, und Starter kann es mit dem GiovBot-Add-on hinzubuchen. Ein Credit entspricht etwa einer Antwort mit dem empfohlenen Modell; kleinere Modelle kosten weniger und größere mehr, und jedes Modell zeigt bei der Auswahl seine Kosten. Credits werden am Ersten jedes Monats zurückgesetzt.

Ebenfalls neu: Überblick

Der Überblick jedes Agenten listet jetzt die Übergaben auf, die noch niemand beantwortet hat, die ältesten zuerst, und zeigt, wonach Besucher fragen, die Ergebnisse pro Tag in Ihrer Zeitzone und die Antworten je Modell.

Jetzt starten

• Lesen Sie die GiovBot-Anleitung, dann Wissen und Übergabe an Ihr Team.
• Bevor Sie veröffentlichen, lesen Sie Testen und Veröffentlichen.
• Sehen Sie GiovBot auf seiner Produktseite.