Änderungsprotokoll
Alles, was wir in Giov veröffentlicht haben, die neueste Änderung zuerst. Neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen, mit einem Link zur Dokumentation, wenn es mehr zu lesen gibt.
Oktober 2026
27 Änderungen
- Verbessert
Copilot-Chats folgen Ihnen über alle Tabs
Eine offene GiovCopilot-Unterhaltung bleibt jetzt live über alle Tabs und Geräte eines Nutzers synchron.
Mehr erfahren: Copilot-Chats folgen Ihnen über alle Tabs - Verbessert
Sicherere Passwort-Zurücksetzungen
Beim Zurücksetzen werden Ihr aktuelles Passwort und die vier davor jetzt abgelehnt.
- Behoben
Messenger-Antworten aus der Meta Business Suite
Antworten, die ein Teammitglied aus der Meta Business Suite sendet, erscheinen jetzt in Giov, und GiovBot hält sich bei dieser Nachricht zurück.
Mehr erfahren: Messenger-Antworten aus der Meta Business Suite - Verbessert
Dateien über eine eigene Medien-Domain ausgeliefert
Avatare, Anhänge und Kanalmedien werden jetzt von einer eigenen Domain geladen, getrennt von der API.
- Neu
GiovCopilot: mit einem Menschen sprechen
Nutzer können Copilot um einen Menschen bitten; der Chat wandert samt Verlauf in Ihren gemeinsamen Posteingang, und Ihr Team wird benachrichtigt.
Mehr erfahren: GiovCopilot: mit einem Menschen sprechen - Neu
GiovCopilot-Aktivität
Sehen Sie Sitzungen, Fragen, Shortcuts, Aktionen und Übergaben im Zeitverlauf, mit einem geschwärzten Verlauf für jeden Chat.
Mehr erfahren: GiovCopilot-Aktivität - Neu
Copilot-Chatverlauf
Nutzer können ihre Copilot-Chats der letzten 30 Tage erneut öffnen, und das Panel merkt sich die kompakte, angedockte oder Vollbildansicht.
Mehr erfahren: Copilot-Chatverlauf - Neu
Geführte Einrichtung für GiovBot und Copilot
GiovBot hat auf seiner eigenen Seite eine Einrichtungsanleitung in fünf Schritten, Copilot eine Anleitung mit Live-Prüfung der Voraussetzungen.
Mehr erfahren: Geführte Einrichtung für GiovBot und Copilot - Verbessert
Workspace-Onboarding in sechs Schritten
Neue Workspaces führen von den Unternehmensangaben bis zur erkannten Widget-Installation, mit einer Checkliste auf der Startseite, die zeigt, was wirklich eingerichtet ist.
Mehr erfahren: Workspace-Onboarding in sechs Schritten - Neu
Das Modell von GiovBot wählen: Standard oder Benutzerdefiniert
Standard folgt dem von Giov empfohlenen Modell; mit Benutzerdefiniert wählen Sie ein beliebiges gehostetes Modell oder ein Modell über Ihren eigenen Anbieter-Schlüssel und passen es an.
Mehr erfahren: Das Modell von GiovBot wählen: Standard oder Benutzerdefiniert - Verbessert
Spotlight zeigt, was einen Menschen braucht
Das Spotlight von GiovBot listet unbeantwortete Übergaben, wonach Besucher fragen, Ergebnisse pro Tag und Antworten pro Modell.
Mehr erfahren: Spotlight zeigt, was einen Menschen braucht - Verbessert
Formatierte Antworten
Listen, Fettdruck, Links und Code werden jetzt im Widget und im Posteingang dargestellt; Messaging-Kanäle erhalten sauberen Klartext.
- Verbessert
Das Widget zeigt, wer antwortet
Der Chat-Kopf zeigt GiovBot, solange er antwortet, und danach Name und Foto des Teammitglieds, sobald es übernimmt.
Mehr erfahren: Das Widget zeigt, wer antwortet - Neu
Tippende Teammitglieder sehen
In einer Unterhaltung sehen Sie jetzt, wenn ein Teammitglied oder GiovBot gerade tippt.
- Behoben
Genaue Analysen in Ihrer Zeitzone
Die Analysen zählen jetzt live, nach Kalendertag in Ihrer Zeitzone, und erfassen Fallbacks von GiovBot korrekt.
- Neu
Antworten erscheinen beim Schreiben
Antworten von GiovBot und Copilot erscheinen jetzt Wort für Wort statt auf einmal.
Mehr erfahren: Antworten erscheinen beim Schreiben - Verbessert
Copilot in drei Schritten
Richten Sie Copilot ein: wo er erscheint, wer angemeldet ist und was er tun darf. Danach können Sie ihn andocken, in der Größe ändern oder im Vollbild öffnen.
Mehr erfahren: Copilot in drei Schritten - Neu
Benachrichtigungszentrale und Desktop-Hinweise
Eine Glocke für wartende Chats, Übergaben, Erinnerungen an Nachfassaktionen und Kontohinweise, optional mit Desktop-Hinweisen.
- Neu
Copilot-Shortcuts und Datei-Uploads
Copilot bietet Shortcuts per Klick, und Nutzer können ihren Fragen Dateien anhängen.
Mehr erfahren: Copilot-Shortcuts und Datei-Uploads - Neu
Berechtigungsstufen für Copilot
Legen Sie fest, welche Copilot-Aktionen sofort ausgeführt werden und welche die Bestätigung des Nutzers brauchen.
Mehr erfahren: Berechtigungsstufen für Copilot - Neu
Versionsverlauf von GiovBot
Jede veröffentlichte GiovBot-Version wird aufbewahrt, und Sie können auf eine frühere zurückwechseln.
Mehr erfahren: Versionsverlauf von GiovBot - Neu
Ein CRM direkt im Posteingang
Kontakte mit Lebenszyklusphasen, Verantwortlichen, Tags und benutzerdefinierten Feldern, dazu Folgeaufgaben mit Erinnerungen.
Mehr erfahren: Ein CRM direkt im Posteingang - Neu
Unterhaltungen anheften
Heften Sie eine Unterhaltung oben in Ihre Liste, damit sie im Blick bleibt.
- Neu
Inhaltsschutzregeln für GiovBot
Regeln, die Besuchernachrichten in Live-Chats prüfen und entscheiden, wie GiovBot antwortet.
Mehr erfahren: Inhaltsschutzregeln für GiovBot - Neu
Löschung von Konto und Kundendaten
Beantragen Sie die Kontolöschung in den Einstellungen und prüfen Sie Löschanfragen von Kunden mit einem Freigabeschritt.
- Neu
Private Notizen und frühere Unterhaltungen
Das Seitenpanel der Unterhaltung zeigt private Notizen und die früheren Unterhaltungen des Kunden.
Mehr erfahren: Private Notizen und frühere Unterhaltungen - Neu
Der Business-Tarif
Ein neuer Tarif zwischen Pro und Advanced für wachsende Teams.
Mehr erfahren: Der Business-Tarif
September 2026
16 Änderungen
- Neu
GiovCopilot
Ein KI-Assistent in Ihrem eigenen Produkt für angemeldete Nutzer, aufgebaut auf dem Chat-Widget, das Sie bereits installiert haben.
Mehr erfahren: GiovCopilot - Neu
WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram
Verbinden Sie Messaging-Kanäle, damit jede Unterhaltung im selben gemeinsamen Posteingang landet.
Mehr erfahren: WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram - Verbessert
GiovBot gibt sich als KI zu erkennen
Die Begrüßung von GiovBot sagt Besuchern immer, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen.
- Neu
Globale Suche
Durchsuchen Sie Unterhaltungen, Nachrichten und Kunden von überall im Dashboard.
- Neu
Labels für Unterhaltungen
Versehen Sie Unterhaltungen mit Labels, damit das Team sie später sortieren und wiederfinden kann.
- Verbessert
Übergabe, wenn ein Besucher darum bittet
GiovBot erkennt, wenn ein Besucher nach einem Menschen fragt, und holt Ihr Team dazu.
Mehr erfahren: Übergabe, wenn ein Besucher darum bittet - Neu
Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
E-Mail-Codes und Authenticator-Apps mit Wiederherstellungscodes sowie eine Workspace-Einstellung, um sie vorzuschreiben.
- Neu
Single Sign-on und SCIM
Melden Sie Operatoren per OIDC oder SAML 2.0 an und richten Sie sie per SCIM ein.
Mehr erfahren: Single Sign-on und SCIM - Neu
Verfügbarkeit der Operatoren
Setzen Sie sich auf online, beschäftigt oder offline, damit das Team weiß, wer einen Chat übernehmen kann.
- Neu
Link zur Datenschutzerklärung im Widget
Hinterlegen Sie die Adresse Ihrer Datenschutzerklärung in den Einstellungen des Chat-Widgets.
Mehr erfahren: Link zur Datenschutzerklärung im Widget - Verbessert
Seiten aus dem Wissen von GiovBot ausschließen
Nehmen Sie ausgewählte Website-Seiten aus dem aus, woraus GiovBot lernt.
Mehr erfahren: Seiten aus dem Wissen von GiovBot ausschließen - Verbessert
Geschäftszeiten
Legen Sie fest, wann Ihr Team erreichbar ist, mit Schaltern und Zeitauswahl für jeden Tag.
- Neu
Schnellantworten und KI-Entwürfe
Fügen Sie gespeicherte Antworten mit einem Klick ein oder lassen Sie GiovBot einen Antwortentwurf erstellen, den Sie bearbeiten.
Mehr erfahren: Schnellantworten und KI-Entwürfe - Verbessert
Filter im Posteingang
Filtern Sie Unterhaltungen nach Status, Kanal und Zeitraum.
- Neu
Widget-Branding entfernen
Tarife, die dies enthalten, können die Fußzeile „Powered by GiovChat“ ausschalten.
Mehr erfahren: Widget-Branding entfernen - Neu
E-Mail-Kanal
Verbinden Sie ein Support-Postfach über IMAP und SMTP und beantworten Sie E-Mails aus dem gemeinsamen Posteingang.
Mehr erfahren: E-Mail-Kanal
August 2026
4 Änderungen
- Neu
Schutzregeln für GiovBot
Legen Sie eine Sicherheitsschwelle, eine Fallback-Nachricht und fest, wer übernimmt, wenn GiovBot unsicher ist.
Mehr erfahren: Schutzregeln für GiovBot - Verbessert
Mehr Credits im GiovBot-Add-on
Das GiovBot-Add-on enthält jetzt 500 KI-Credits pro Monat.
Mehr erfahren: Mehr Credits im GiovBot-Add-on - Neu
Mehrere GiovBot-Agenten
Erstellen, bearbeiten und entfernen Sie GiovBot-Agenten und übergeben Sie eine Unterhaltung an einen Menschen oder einen Agenten.
Mehr erfahren: Mehrere GiovBot-Agenten - Neu
Abteilungen
Ordnen Sie Operatoren Abteilungen zu, damit eine Unterhaltung an die richtige Gruppe übergeben werden kann.
Juli 2026
1 Änderung
- Neu
Tarife und Abrechnung im Dashboard
Wählen Sie einen Tarif, zahlen Sie und verwalten Sie Ihr Abonnement in den Einstellungen.
Mehr erfahren: Tarife und Abrechnung im Dashboard
Mai 2026
3 Änderungen
- Verbessert
Siebentägige Testphase
Neue Workspaces starten mit einer 7-tägigen Pro-Testphase.
Mehr erfahren: Siebentägige Testphase - Neu
Abwesenheitsantworten
Wenn niemand antwortet, erhalten Besucher eine automatische Abwesenheitsnachricht statt Stille.
- Neu
Stile für den Launcher
Mehr Stile für die Launcher-Schaltfläche des Chats.
Mehr erfahren: Stile für den Launcher
April 2026
3 Änderungen
- Neu
Avatare für Operatoren
Laden Sie ein Foto hoch; es erscheint neben Ihren Nachrichten im Widget.
- Neu
Das GiovBot-Add-on
Fügen Sie GiovBot zu jedem Tarif hinzu.
Mehr erfahren: Das GiovBot-Add-on - Neu
Analysen, Kunden und GiovBot
Dashboard-Seiten für Analysen, Besucher und Kontakte sowie GiovBot, trainiert auf Ihrer Website.
März 2026
5 Änderungen
- Neu
Formular vor dem Chat
Fragen Sie vor Chatbeginn nach Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Besuchers.
Mehr erfahren: Formular vor dem Chat - Neu
Tonsignale für neue Chats
Ein Ton erklingt, wenn eine neue Unterhaltung oder Nachricht eintrifft.
- Neu
Anhänge und Link-Vorschauen
Senden Sie Bilder und Dateien im Chat und sehen Sie Vorschauen für geteilte Links.
- Neu
Widget-Farben
Wählen Sie für das Chat-Widget eine vorgegebene oder eigene Farbe und legen Sie Agentennamen und Avatar fest.
Mehr erfahren: Widget-Farben - Neu
Tippanzeigen und Zähler für Ungelesenes
Sehen Sie, wann ein Besucher tippt und wie viele Nachrichten in der Seitenleiste ungelesen sind.
Überzeugen Sie sich selbst.
Starten Sie kostenlos mit dem Website-Chat und einer 7-tägigen Pro-Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich.