GiovBot: configuración en cinco minutos, respuestas en streaming y el modelo que tú elijas

GiovBot es el agente de IA de Giov. Responde a tus visitantes a partir de tu propio contenido y avisa a tu equipo cuando hace falta una persona. Esta versión cambia tres cosas que notarás de inmediato: cómo lo configuras, cómo llegan sus respuestas y cómo eliges el modelo que lo impulsa.

Una guía de configuración en la página de GiovBot

Enseñar a GiovBot era antes un paso dentro de la incorporación del espacio de trabajo. Ahora tiene su propia guía en la página GiovBot, que se muestra hasta que publiques un agente. Lleva unos cinco minutos y puedes reabrirla cuando quieras con Guía de configuración.

1. Bienvenida. Qué hace GiovBot y cuántos créditos de IA incluye tu plan o tu prueba.
2. Enséñale. Añade tu sitio web, documentos (PDF o Word) o preguntas y respuestas. Puedes seguir mientras se lee un sitio web; cada fuente indica si se está sincronizando, si está lista o si ha fallado, con opciones para reintentar y eliminar.
3. Personalidad. Nombre, imagen, tono (Cercano, Directo, Persuasivo o Experto), longitud de las respuestas y el saludo que los visitantes ven primero, con una vista previa del widget en vivo.
4. Pruébalo. Chatea con tu borrador en privado. Cada respuesta muestra en qué conocimiento se basó y si avisaría a tu equipo. Los chats de prueba no se guardan como conversaciones.
5. Publica. Elige dónde responde GiovBot (el widget del sitio web y los canales que hayas conectado), quién toma el relevo cuando hace falta una persona (la bandeja de entrada compartida, un departamento o un compañero) y si responde las 24 horas o en horario laboral de lunes a viernes. Después, publica.

Tras publicar, una breve lista de comprobación se queda sobre tus agentes hasta que GiovBot esté totalmente activo o hasta que la ocultes.

Respuestas en streaming

En tu sitio web, las respuestas de GiovBot ahora aparecen a medida que se escriben, en lugar de llegar tras una pausa. Una respuesta terminada reemplaza al borrador en el mismo sitio, así que los visitantes nunca ven una respuesta dos veces. Hay dos excepciones deliberadas: cuando los límites de contenido deben revisar la respuesta completa antes de que alguien la vea, la respuesta espera, y en canales de mensajería como WhatsApp y el correo la respuesta se envía de una sola vez.

Las respuestas también se ven mejor. En el sitio web, GiovBot usa un formato ligero: párrafos cortos, pasos numerados, viñetas y algo de negrita. En WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el correo escribe texto sin formato con saltos de línea, porque esas apps mostrarían símbolos en bruto.

Predeterminado o Personalizado: elegir el modelo

El botón del modelo en la página de un agente ahora tiene dos modos.

• Predeterminado usa el modelo recomendado de Giov con los ajustes de Giov, y sigue la recomendación a medida que cambia. Si ese modelo falla, toma el relevo uno de respaldo. También puedes elegir cualquier modelo de Giov AI alojado de la lista, que muestra el costo de cada modelo por respuesta y el uso de créditos de este mes.
• Personalizado te permite elegir un modelo alojado, o un modelo de tu propia clave de proveedor, y ajustar la temperatura, el esfuerzo de razonamiento en los modelos que piensan y el límite de tokens. Aquí también eliges el modelo de respaldo.

En Business y Advanced puedes añadir tu propia clave de OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI Grok, Groq o Mistral, o un endpoint personalizado compatible con OpenAI. Una clave puede usar cualquier modelo de chat que ofrezca el proveedor: elige uno de la lista del proveedor o escribe su ID. Las respuestas con tu propia clave se facturan a tu cuenta del proveedor y no consumen créditos alojados.

Créditos, sin rodeos

GiovBot está incluido en Pro, Business y Advanced, y Starter puede añadirlo con el complemento de GiovBot. Un crédito equivale aproximadamente a una respuesta con el modelo recomendado; los modelos más pequeños cuestan menos y los más grandes, más, y cada modelo muestra su costo cuando lo eliges. Los créditos se reinician el primero de cada mes.

También nuevo: Resumen

El Resumen de cada agente ahora enumera los traspasos que nadie ha atendido todavía, del más antiguo al más reciente, y muestra sobre qué preguntan los visitantes, los resultados por día en tu zona horaria y las respuestas por modelo.

Empieza ahora

• Lee la guía de GiovBot, y después Conocimiento y Traspaso a tu equipo.
• Antes de publicar, consulta Pruebas y publicación.
• Conoce GiovBot en su página de producto.