Giov vs. Drift
Drift es marketing conversacional. Giov es para operadores que necesitan historial, asignación y un agente que se detiene cuando debe.
Un agente de IA que atiende, en lugar de un bot que vende
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Primero una bandeja de soporte, no un bot de generación de demanda
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Traspaso con toda la conversación cuando GiovBot no está seguro
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Créditos y tu propia clave para que el coste de la IA siga siendo visible
Giov y Drift, cara a cara
| Función | Giov | Drift Típico de herramientas de marketing conversacional |
|---|---|---|
| Agente de IA | Giov GiovBot responde a partir de tu conocimiento y luego traspasa a tu equipo. | Drift Drift está pensado para convertir visitantes, no para gestionar una cola de soporte. |
| Chat en vivo | Giov Incluido en todos los planes, también en el Starter gratuito. | Drift El chat es un mecanismo de captación y cualificación. |
| Bandeja compartida | Giov Asignación, filtros, historial y exportaciones en una sola cola. | Drift No hay una bandeja de operadores en el sentido del soporte. |
| Plan gratuito | Giov Starter es gratis con chat en vivo en el sitio web. GiovBot es un complemento ahí. | Drift Los planes siguen los puestos de marketing y los playbooks. |
| Correo | Giov Se suma a la misma bandeja con Pro, Business y Advanced. | Drift El correo son campañas, no un canal de soporte. |
| Canales de mensajería | Giov WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram con Business y Advanced. | Drift La mensajería se usa para comunicación saliente. |
| Coste de la IA | Giov 500 créditos alojados al mes con Pro y 2.000 con Business y Advanced. Con tu propia clave no hay límite alojado. | Drift La IA es un asistente de ventas. |
| Traspaso a una persona | Giov Cuando un visitante pide hablar con una persona o se acaban los créditos, toda la conversación pasa a un operador. | Drift El traspaso va a ventas, no a un operador de soporte con historial. |
| Instalación | Giov Una etiqueta script en cualquier sitio, WordPress incluido. Los SDK móviles llegarán pronto. | Drift El fragmento es una landing conversacional, no un widget de ayuda. |
La columna de Drift describe cómo suelen funcionar herramientas de marketing conversacional. No es una revisión línea por línea de los planes actuales de Drift, así que consulta el sitio de Drift para ver sus funciones y precios más recientes.
Cambiar desde Drift
Usa Giov junto a Drift mientras terminan las conversaciones abiertas. No hace falta mover todo de una vez.
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Añade el widget
Pega una etiqueta script en una sola página o en un sitio de pruebas. Starter es gratis, así que todavía no cambia nada para tus clientes.
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Enseña a GiovBot
Apúntalo a tu centro de ayuda, sube archivos PDF o Word o importa tus preguntas frecuentes en JSON o CSV.
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Conecta tus canales
Añade correo, WhatsApp, Messenger e Instagram. El correo, Messenger e Instagram pueden traer los últimos 30 días de historial.
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Pasa al equipo
Invita a los operadores, define roles y departamentos y deja que las conversaciones abiertas terminen en Drift.
Preguntas frecuentes
¿Giov sustituye a Drift?
Si tu equipo vive en el chat en vivo y necesita una bandeja compartida y un agente de IA que traspase, sí: para eso está hecho Giov. Si dependes del producto completo de Drift (tickets, automatización de marketing o un help desk nativo de tienda), consérvalo para eso y usa Giov a su lado solo si la cola aún necesita un hogar para el chat.
¿El chat en vivo cuesta algo extra?
No. El chat en vivo está incluido en todos los planes de Giov, también en el Starter gratuito. Al subir de plan se añaden operadores, historial, correo, canales de mensajería y créditos de GiovBot.
¿Cómo se factura GiovBot?
GiovBot funciona con créditos alojados. Pro incluye 500 al mes y Business y Advanced incluyen 2.000; el complemento de GiovBot suma 500 en cualquier plan. Una respuesta cuesta entre medio crédito y tres créditos, según el modelo que elijas. Business y Advanced pueden usar tu propia clave de OpenAI, Anthropic, Gemini o compatible, sin límite alojado.
¿Puedo traer mis conversaciones desde Drift?
Giov no importa tickets ni chats de otras herramientas. La mayoría de los equipos usan las dos durante un tiempo corto: las conversaciones nuevas empiezan en Giov mientras las abiertas terminan en Drift. Cuando conectas el correo, Messenger o Instagram, Giov puede traer los últimos 30 días de historial de esa cuenta si la cuenta lo permite.
¿Puedo probar Giov mientras sigo usando Drift?
Sí. Añade el widget a una sola página o a un sitio de pruebas, invita a tus operadores y usa las dos durante una semana. Quédate con el producto en el que tu equipo termina de verdad las conversaciones.
¿Giov tiene SDK móviles?
Los SDK móviles llegarán pronto. Hoy Giov se instala en cualquier sitio web con una etiqueta script, y los canales de correo y mensajería se conectan desde el panel.
Prueba Giov junto a Drift durante una semana
Empieza gratis con Starter. El chat en vivo está incluido en todos los planes.