Guías para una mejor atención
Guías paso a paso para configurar Giov, escritas según cómo funciona hoy el producto. Para cada ajuste y cada límite, consulta la documentación.
Configura el chat en vivo en tu sitio web en 10 minutos
Crea un espacio de trabajo, pega un script, aprueba tu dominio, personaliza el chat y responde a tu primer visitante. Todos los pasos, en orden. Chat en vivo · 5 min de lectura LeerConfigura el chat en vivo en tu sitio web en 10 minutos
Escribe una base de conocimiento de la que GiovBot pueda responder
Cómo encuentra GiovBot las respuestas en tu contenido, qué fuente usar para qué y cómo escribir páginas que pueda citar con exactitud. GiovBot · 6 min de lectura LeerEscribe una base de conocimiento de la que GiovBot pueda responder
Diseña un traspaso a una persona en el que tus clientes confíen
Cuándo GiovBot avisa a una persona, a dónde va el chat, qué oyen los visitantes cuando no hay nadie en línea y cómo probarlo antes de publicar. GiovBot · 6 min de lectura LeerDiseña un traspaso a una persona en el que tus clientes confíen
Atiende WhatsApp en equipo
Conecta un número de WhatsApp Business, compártelo con tu equipo en una sola bandeja de entrada y respeta la ventana de respuesta de 24 horas de WhatsApp. Canales · 6 min de lectura LeerAtiende WhatsApp en equipo
Identifica a los visitantes con sesión iniciada de forma segura
Firma cada ID de usuario en tu servidor con HMAC-SHA256, para que los chats se vinculen al cliente correcto y nadie pueda hacerse pasar por otra persona. Desarrolladores · 6 min de lectura LeerIdentifica a los visitantes con sesión iniciada de forma segura
GiovBot o GiovCopilot: ¿qué asistente te conviene?
GiovBot responde a tus clientes con tu conocimiento. GiovCopilot trabaja dentro de tu producto para usuarios con sesión. Cuándo usar cada uno. Asistentes de IA · 5 min de lectura LeerGiovBot o GiovCopilot: ¿qué asistente te conviene?
Pon una guía en práctica
Empieza gratis con el chat del sitio web y añade GiovBot, canales y compañeros cuando estés listo.