Des guides pour un meilleur support
Des guides pas à pas pour configurer Giov, rédigés d’après le fonctionnement actuel du produit. Pour chaque réglage et chaque limite, consultez la documentation.
Installer le chat en direct sur votre site en 10 minutes
Créez un espace de travail, collez un script, approuvez votre domaine, personnalisez le chat et répondez à votre premier visiteur, étape par étape. Chat en direct · 5 min de lecture LireInstaller le chat en direct sur votre site en 10 minutes
Rédiger une base de connaissances à partir de laquelle GiovBot peut répondre
Comment GiovBot trouve des réponses dans votre contenu, quelle source utiliser pour quoi, et comment écrire des pages qu’il peut citer avec exactitude. GiovBot · 6 min de lecture LireRédiger une base de connaissances à partir de laquelle GiovBot peut répondre
Concevoir un transfert vers un humain auquel vos clients font confiance
Quand GiovBot fait intervenir une personne, où va le chat, ce que les visiteurs entendent quand personne n’est en ligne, et comment le tester avant de publier. GiovBot · 6 min de lecture LireConcevoir un transfert vers un humain auquel vos clients font confiance
Assurer le support WhatsApp en équipe
Connectez un numéro WhatsApp Business, partagez-le avec votre équipe dans une seule boîte et restez dans la fenêtre de réponse de 24 heures. Canaux · 6 min de lecture LireAssurer le support WhatsApp en équipe
Identifier les visiteurs connectés en toute sécurité
Signez chaque ID utilisateur sur votre serveur avec HMAC-SHA256, pour lier les chats au bon client et empêcher toute usurpation d'identité. Développeurs · 6 min de lecture LireIdentifier les visiteurs connectés en toute sécurité
GiovBot ou GiovCopilot : quel assistant choisir ?
GiovBot répond à vos clients à partir de vos connaissances. GiovCopilot travaille dans votre produit pour les utilisateurs connectés. Lequel choisir. Assistants IA · 5 min de lecture LireGiovBot ou GiovCopilot : quel assistant choisir ?
Mettez un guide en pratique
Commencez gratuitement avec le chat du site web, puis ajoutez GiovBot, des canaux et des collègues quand vous serez prêt.