Une file plus sereine pour les équipes support

Tous les canaux dans une boîte de réception partagée, un responsable clair pour chaque conversation, et GiovBot sur les questions récurrentes.

Assigné à Sofia Service Facturation

Brouillon prêt Rédigé par GiovBot

Transmis Fil complet joint

Compatible avec les canaux et les outils que vous utilisez déjà

Tout ce dont la file a besoin

Assignation, historique et aide IA au même endroit, pour que personne n’ait à bricoler avec plusieurs outils.

Conversation transférée À la Facturation · avec notes

Assignez, transférez et résolvez, avec tout l’historique à l’écran.

Des réponses enregistrées que votre équipe envoie en un clic.

Du contexte pour vos collègues, que les clients ne voient jamais.

Définissez vos horaires et choisissez quand GiovBot est actif.

Tous les canaux, 30 opérateurs et 2 000 crédits GiovBot par mois.

Une file qui reste lisible à fort volume, avec GiovBot qui absorbe la première vague.

Transmis avec le contexte Fil complet joint

E-mail et chat Une file, un responsable

Survolez ou touchez une carte pour voir comment Giov s’en charge.

Combien d’opérateurs puis-je ajouter ?

Starter en compte 1, Pro 10, Business 30 et Advanced 70.

GiovBot peut-il rédiger au lieu de répondre ?

Oui. Les collègues peuvent demander un brouillon à GiovBot, puis le modifier, l’envoyer ou le rejeter.

Sur quels canaux mon équipe peut-elle répondre ?

Le chat web avec tous les plans, l’e-mail à partir de Pro, et WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram avec Business et Advanced.

Pouvons-nous exporter les conversations ?

Oui. La recherche dans la boîte de réception et les exports sont inclus dans tous les plans.

Commencez gratuitement avec le chat web, puis ajoutez canaux, collègues et GiovBot en grandissant.